L’informatique et le numérique font aujourd’hui partie du quotidien, mais ils peuvent vite devenir source de frustration lorsqu’on ne se sent pas à l’aise avec les outils. Pour vous accompagner pas à pas, Second Souffle propose un service d’assistance informatique à domicile, simple, patient et adapté à votre niveau.

Apprenez à utiliser un ordinateur, une tablette, un smartphone ou à accéder à des services en ligne !

Comment s’organise l’assistance informatique ?

Installation de vos appareils informatiques :

nous vous aidons à installer et à prendre en main vos équipements (ordinateur, tablette, smartphone, box) et les applications utiles au quotidien.

Aide à l’utilisation des outils informatiques :

nous vous accompagnons dans l’usage d’internet, des emails, des services en ligne et des objets connectés liés au confort et à la sécurité.

Assistance et dépannage informatique :

nous intervenons pour résoudre des difficultés simples, vous guider dans l’utilisation des outils numériques et vous conseiller lors de l’achat de matériel.

Pourquoi faire appel à Second souffle ?

Notre service d’assistance informatique à domicile en Isère repose sur :

  • une aide adaptée à votre niveau et à vos besoins
  • des explications claires, sans jargon technique
  • un accompagnement favorisant le lien social

FAQ - Vos questions sur l’assistance informatique

Pouvez-vous apprendre à une personne âgée à envoyer des emails ?

Oui. Nous expliquons pas à pas comment envoyer et recevoir des emails, et pouvons répéter les explications autant que nécessaire, sur un ou plusieurs appareils.

Pouvez-vous m'aider à utiliser un smartphone pour prendre et envoyer des photos ?

Oui. Nous expliquons l’utilisation de l’appareil photo et des applications de messagerie afin de partager facilement des photos avec la famille et les proches.